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Máquina de Cartão

Máquina da Rede: Taxas, Telefone, Como cancelar, Mensalidade

junho 26, 2019
Máquina rede, taxas, telefone, mensaoidade, como cancelar

A empresa Rede é uma das maiores empresas no ramo de máquinas de cartões.  Sendo de propriedade do banco Itaú, a Rede é uma das principais credenciadoras de máquinas de cartão do Brasil.

Até certo tempo atrás, quando ainda se chamava Redecard, detinha o monopólio de máquinas de cartão juntamente com a Cielo. Porém, isso começou a mudar quando o governo determinou que as máquinas deveriam aceitar todas as bandeiras. Pois, antigamente somente a Rede aceitava Mastercard e Cielo ficava com Visa e Elo.

Hoje em dia, apesar de enfrentar forte concorrência, devido a estrutura do Itaú por trás, a Rede consegue brigar de igual para igual com os outros players do mercado de maquininhas.

Quanto é a mensalidade das máquinas de cartão da Rede?

O aluguel da máquina Rede está no valor de 69 reais. Esse plano se chama Plano Padrão.

Porém para negócios grandes saiba que nas vendas a partir de 5 mil reais por mês a cobrança da mensalidade sairá de graça. Esse plano se chama Plano Aluguel Zero.

Quais são as taxas das máquinas da Rede?

Taxas Máquina da Rede
Veja quais são as taxas das máquinas da Rede

Hoje a Rede possui uma das menores taxas do mercado. Tendo inclusive uma central de relacionamento para negociação de taxas. De forma a buscar a melhor condição para retenção de clientes. Principalmente em casos de faturamento expressivo.

Contudo, as condições padrão são as seguinte: nas compras no cartão débito a taxa por pagamento ficará 1,99%. Já nas compras no cartão de crédito à vista, a taxa por pagamento ficará 3,49%.

Já nas compras parceladas a taxa continua sendo 3,49%, porém com um acréscimo de 1,99% por cada parcela feita.

Qual o telefone de suporte da Rede?

Caso deseje cancelar a sua máquina ou precise de suporte, estes são os telefones para contato:

Atendimento de segundo a sábado: 8h às 22h ou domingos e feriados: 9h às 21h.

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4001 4433.
  • Demais localidades: 0800 728 4433.
  • Ou 0800 720 0060.

Lembrando que para solicitação de bobinas, tal função pode ser feita através do portal da Rede.

Quais são as bandeiras de cartão aceitas pela Rede?

A grande vantagem de obter a máquina Rede é que ela aceita todas as bandeiras mais usadas na atualidade.

E como não bastasse ela conta com mais de 25 tipos de bandeiras diferentes para todos os tipos de clientes.

Quando minha máquina da Rede vai ser entregue?

Assim que a compra do aluguel da máquina Rede for realizada, começa a contar o tempo de entrega. Seu pedido chegará a sua casa em 2 dias. Fique de olho nesse meio tempo para que você possa receber o produto em casa.

Lembre-se que você poderá ficar de olho na entrega através do código de rastreamento por correios.

Como ver relatório de vendas (faturamento) da máquina da Rede?

A máquina Rede é de alta tecnologia com um objetivo. Que é melhorar a qualidade da sua vida. Pensando nisso você poderá ver em tempo real os valores faturados no seu dia a dia.

É possível também que você veja o extrato das suas antigas transações. E não para por ai, você pode imprimir seu relatório do dia quando você quiser. Sendo necessário apenas que você entre no menu na máquina e selecione a palavra relatório para logo em seguida imprimir.

Também é possível acompanhar o relatório de vendas a receber através do portal da Rede. Ou através do App da Rede disponível na PlayStore.

Como cancelar minha máquina da Rede?

Máquina rede como cancelar
Veja como cancelar a sua máquina da rede

Para pedir seu cancelamento da máquina Rede é necessário que você termine o mês da sua mensalidade e pague normalmente. Antes que o mês se feche entre em contato com um dos telefones citados acima.

Para isso é necessário informar o motivo da insatisfação ou o motivo de não querer mais a máquina Rede. Informe seu nome e seu CPF para que o atendente possa identificar o seu cadastro no sistema da empresa.

Pode haver multas para cancelar o pedido, mas não se preocupe porque o valor não é alto.

Caso você apresente um defeito da máquina pode ser que sua multa na hora do cancelamento seja isenta.

  • Um defeito seria um pagamento que não chegou no dia previsto.
  • Ou a máquina não quer ligar.
  • A máquina não emite comprovante de pagamento mesmo estando com o papel de impressão.
  • A máquina está travando.

Um desses defeitos são motivos de cancelamento caso você não queira que a empresa solucione o problema trocando de máquina com você.

Máquina da Rede vale a pena?

No Reclame aqui a empresa Rede tem o total de 1393 reclamações. Todas elas foram resolvidas pela própria empresa Rede ou pelas suas parcerias que respondem pela mesma.

Parece que as pessoas tiveram muitos problemas com a empresa.

Mas levando em conta que a empresa possui mais de uma década de trajetória e que suas reclamações recebidas fazem mais de 1 ano fica mais fácil de considerar adquirir a máquina Rede.

Caso ainda tenha alguma dúvida lembre-se que todas as reclamações foram resolvidas diretamente com a empresa.

No cenário atual de condições oferecidas, como zerar a taxa de antecipação a máquina da Rede parece ser uma excelente opção. Especialmente se você tiver sua conta de pessoa jurídica aberta no banco Itaú.

Quais são os tipos de máquinas da Rede?

Existem 3 categorias para as máquinas que podem te ajudar a escolher a ideal para você e o seu tipo de negócio.

1° categoria é palma na mão.

Maquininha sem fio:

  • É necessário possuir chip de celular para que a máquina possa fazer as transações.
  • Tem opção de conexão à rede WI-FI e 3G.
  • Possui plano de dados incluso no pacote.
  • Seu comprovante de compra sai na hora que a venda é feita (com bobina).
  • Tem a opção de pagamento por aproximação (NFC e MST).

Maquininha WI-FI:

  • Possui conexão com o bluetooth para o celular, sendo necessário baixar um aplicativo para realizar as vendas.
  • Sendo compatível com IOS e Android.
  • Seu comprovante de pagamento é via e-mail.

2° categoria é no balcão.

Maquininha de cartão com fio:

  • Possui conexão com a linha telefônica.
  • Seu comprovante de pagamento é impresso na com a bobina da máquina.
  • Possui pagamento por aproximação (NFC e MST).

Maquininha de cartão smart Rede:

  • Possui conexão WI-FI, linha telefônica, cabo de rede e 3G.
  • Possui entrada USB e Chip de celular.
  • Possui duas opções de comprovante de venda, impresso e e-mail.
  • Possui pagamento por aproximação (NFC e MST).
  • Seu teclado é touchscreen.

Maquininha de cartão banda larga:

  • Conexão com a linha telefônica.
  • Seu comprovante é impresso com a bobina.
  • Possui pagamento por aproximação (NFC e MST).

3° categoria é integrada no sistema.

Maquininha de cartão mobile TEF:

  • Integração com o sistema TEF.
  • Conexão com o bluetooth para realizar as transações com o celular conectado.
  • Compatível para Android e IOS.
  • Seu comprovante de pagamento pode ser impresso, por e-mail ou SMS.

Maquininha de cartão sem tio TEF:

  • Integração com o sistema TEF.
  • Conexão com WI-FI e GRPS.
  • Possui entrada para chip de celular.
  • Seu comprovante é impresso com bobina.
  • Possui pagamento por aproximação (NFC e MST).

Maquininha de cartão Pin Pad TEF:

  • Integração com o sistema Pin Pad TEF.
  • Conexão com a linha telefônica.
  • Possui entrada USD e Serial.
  • Possui pagamento por aproximação (NFC e MST).

Agora que você já conhece todas as máquinas da Rede fica mais fácil de escolher a ideal para você.

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