A empresa Rede é uma das maiores empresas no ramo de máquinas de cartões. Sendo de propriedade do banco Itaú, a Rede é uma das principais credenciadoras de máquinas de cartão do Brasil.
Até certo tempo atrás, quando ainda se chamava Redecard, detinha o monopólio de máquinas de cartão juntamente com a Cielo. Porém, isso começou a mudar quando o governo determinou que as máquinas deveriam aceitar todas as bandeiras. Pois, antigamente somente a Rede aceitava Mastercard e Cielo ficava com Visa e Elo.
Hoje em dia, apesar de enfrentar forte concorrência, devido a estrutura do Itaú por trás, a Rede consegue brigar de igual para igual com os outros players do mercado de maquininhas.
Quanto é a mensalidade das máquinas de cartão da Rede?
O aluguel da máquina Rede está no valor de 69 reais. Esse plano se chama Plano Padrão.
Porém para negócios grandes saiba que nas vendas a partir de 5 mil reais por mês a cobrança da mensalidade sairá de graça. Esse plano se chama Plano Aluguel Zero.
Quais são as taxas das máquinas da Rede?
Hoje a Rede possui uma das menores taxas do mercado. Tendo inclusive uma central de relacionamento para negociação de taxas. De forma a buscar a melhor condição para retenção de clientes. Principalmente em casos de faturamento expressivo.
Contudo, as condições padrão são as seguinte: nas compras no cartão débito a taxa por pagamento ficará 1,99%. Já nas compras no cartão de crédito à vista, a taxa por pagamento ficará 3,49%.
Já nas compras parceladas a taxa continua sendo 3,49%, porém com um acréscimo de 1,99% por cada parcela feita.
Qual o telefone de suporte da Rede?
Caso deseje cancelar a sua máquina ou precise de suporte, estes são os telefones para contato:
Atendimento de segundo a sábado: 8h às 22h ou domingos e feriados: 9h às 21h.
- Capitais e regiões metropolitanas: 4001 4433.
- Demais localidades: 0800 728 4433.
- Ou 0800 720 0060.
Lembrando que para solicitação de bobinas, tal função pode ser feita através do portal da Rede.
Quais são as bandeiras de cartão aceitas pela Rede?
A grande vantagem de obter a máquina Rede é que ela aceita todas as bandeiras mais usadas na atualidade.
E como não bastasse ela conta com mais de 25 tipos de bandeiras diferentes para todos os tipos de clientes.
Quando minha máquina da Rede vai ser entregue?
Assim que a compra do aluguel da máquina Rede for realizada, começa a contar o tempo de entrega. Seu pedido chegará a sua casa em 2 dias. Fique de olho nesse meio tempo para que você possa receber o produto em casa.
Lembre-se que você poderá ficar de olho na entrega através do código de rastreamento por correios.
Como ver relatório de vendas (faturamento) da máquina da Rede?
A máquina Rede é de alta tecnologia com um objetivo. Que é melhorar a qualidade da sua vida. Pensando nisso você poderá ver em tempo real os valores faturados no seu dia a dia.
É possível também que você veja o extrato das suas antigas transações. E não para por ai, você pode imprimir seu relatório do dia quando você quiser. Sendo necessário apenas que você entre no menu na máquina e selecione a palavra relatório para logo em seguida imprimir.
Também é possível acompanhar o relatório de vendas a receber através do portal da Rede. Ou através do App da Rede disponível na PlayStore.
Como cancelar minha máquina da Rede?
Para pedir seu cancelamento da máquina Rede é necessário que você termine o mês da sua mensalidade e pague normalmente. Antes que o mês se feche entre em contato com um dos telefones citados acima.
Para isso é necessário informar o motivo da insatisfação ou o motivo de não querer mais a máquina Rede. Informe seu nome e seu CPF para que o atendente possa identificar o seu cadastro no sistema da empresa.
Pode haver multas para cancelar o pedido, mas não se preocupe porque o valor não é alto.
Caso você apresente um defeito da máquina pode ser que sua multa na hora do cancelamento seja isenta.
- Um defeito seria um pagamento que não chegou no dia previsto.
- Ou a máquina não quer ligar.
- A máquina não emite comprovante de pagamento mesmo estando com o papel de impressão.
- A máquina está travando.
Um desses defeitos são motivos de cancelamento caso você não queira que a empresa solucione o problema trocando de máquina com você.
Máquina da Rede vale a pena?
No Reclame aqui a empresa Rede tem o total de 1393 reclamações. Todas elas foram resolvidas pela própria empresa Rede ou pelas suas parcerias que respondem pela mesma.
Parece que as pessoas tiveram muitos problemas com a empresa.
Mas levando em conta que a empresa possui mais de uma década de trajetória e que suas reclamações recebidas fazem mais de 1 ano fica mais fácil de considerar adquirir a máquina Rede.
Caso ainda tenha alguma dúvida lembre-se que todas as reclamações foram resolvidas diretamente com a empresa.
No cenário atual de condições oferecidas, como zerar a taxa de antecipação a máquina da Rede parece ser uma excelente opção. Especialmente se você tiver sua conta de pessoa jurídica aberta no banco Itaú.
Quais são os tipos de máquinas da Rede?
Existem 3 categorias para as máquinas que podem te ajudar a escolher a ideal para você e o seu tipo de negócio.
1° categoria é palma na mão.
Maquininha sem fio:
- É necessário possuir chip de celular para que a máquina possa fazer as transações.
- Tem opção de conexão à rede WI-FI e 3G.
- Possui plano de dados incluso no pacote.
- Seu comprovante de compra sai na hora que a venda é feita (com bobina).
- Tem a opção de pagamento por aproximação (NFC e MST).
Maquininha WI-FI:
- Possui conexão com o bluetooth para o celular, sendo necessário baixar um aplicativo para realizar as vendas.
- Sendo compatível com IOS e Android.
- Seu comprovante de pagamento é via e-mail.
2° categoria é no balcão.
Maquininha de cartão com fio:
- Possui conexão com a linha telefônica.
- Seu comprovante de pagamento é impresso na com a bobina da máquina.
- Possui pagamento por aproximação (NFC e MST).
Maquininha de cartão smart Rede:
- Possui conexão WI-FI, linha telefônica, cabo de rede e 3G.
- Possui entrada USB e Chip de celular.
- Possui duas opções de comprovante de venda, impresso e e-mail.
- Possui pagamento por aproximação (NFC e MST).
- Seu teclado é touchscreen.
Maquininha de cartão banda larga:
- Conexão com a linha telefônica.
- Seu comprovante é impresso com a bobina.
- Possui pagamento por aproximação (NFC e MST).
3° categoria é integrada no sistema.
Maquininha de cartão mobile TEF:
- Integração com o sistema TEF.
- Conexão com o bluetooth para realizar as transações com o celular conectado.
- Compatível para Android e IOS.
- Seu comprovante de pagamento pode ser impresso, por e-mail ou SMS.
Maquininha de cartão sem tio TEF:
- Integração com o sistema TEF.
- Conexão com WI-FI e GRPS.
- Possui entrada para chip de celular.
- Seu comprovante é impresso com bobina.
- Possui pagamento por aproximação (NFC e MST).
Maquininha de cartão Pin Pad TEF:
- Integração com o sistema Pin Pad TEF.
- Conexão com a linha telefônica.
- Possui entrada USD e Serial.
- Possui pagamento por aproximação (NFC e MST).
Agora que você já conhece todas as máquinas da Rede fica mais fácil de escolher a ideal para você.